在準備今年全球規模最大的首次公開募股時，阿里巴巴還推出了一個購物平臺（天貓國際）。這家中國電子商務公司將該平臺宣傳為在中國內地還是新面孔的外國品牌“進入中國的快速通道。

天貓國際的客流量只有阿里巴巴其他購物平臺的一小部分。據數據供應商Alexa Internet的數據顯示，按照在中國的受歡迎度排名，該購物網站在近3,500家網站中只排到了第311位，而阿里巴巴的淘寶和天貓購物網站分別位列第二和第五。

天貓國際上的外國品牌稱，阿里巴巴限制它們購買廣告位。一些商鋪每月只能售出少量產品，目前正在考慮撤出該網站。

數字營銷機構Web Presence in China的首席執行長庫克(Jacob Cooke)表示，為《華爾街日報》對天貓國際進行的評估表明，該網站上約70%的商鋪“幾乎沒有成交量”。

今年2月推出這一網站的阿里巴巴稱，該公司致力于幫助國際商家通過這一平臺成功在中國立足，但該公司也說，各品牌要提升流量、創出名聲需要時間。

阿里巴巴表示，該公司不對第三方數據置評。

該網站面臨的困境顯示出，阿里巴巴在將更多海外品牌納入其購物帝國之際所面臨諸多挑戰。在中國，阿里巴巴的賣場在電商領域處于主導地位，該公司成立了六年時間的天貓商城幾乎占了中國b2c在線銷量的一半，該公司最大的購物網站、虛擬集市淘寶占據了c2c在線購物總額的95%。

阿里巴巴正致力于讓更多海外品牌到該公司的網上開店。在該公司的募股書中，阿里巴巴稱，通過天貓國際，外國公司可以利用該平臺數以億計的訪客為自己帶來收益，即使在中國內地沒有營業執照也沒關系（但在天貓商城開店則需要營業執照）。從2月到12月間，這一新平臺吸引到了近5,400個品牌。

商戶若要在天貓國際注冊，需要繳納5,000美元到10,000美元的年費，同時還要支付25,000美元的保證金（這筆錢可以退還）。一般而言，商戶每完成一筆交易還要向阿里巴巴支付銷售額3%到6%的傭金。

新西蘭保健產品制造商Xtend-Life Natural Products 9月末開始在天貓國際網站上銷售復合維生素和護膚產品，并為第一年準備了大約5萬新西蘭元（合3.9萬美元）的營銷費用。為了提升客流量，該公司的聯合創始人Warren Matthews還在11月11日當天推出了促銷活動。